Una nuova era per i veicoli usati premium

Fa il suo debutto Alfa Romeo Certified, un progetto chiave in cui il marchio italiano globale seleziona, garantisce e certifica direttamente i propri veicoli usati. Per ricevere la certificazione, le vetture sono sottoposte a più di 120 controlli da parte dei tecnici Alfa Romeo che ne garantiscono la garanzia fino a 24 mesi.Già introdotto in Italia, il programma sarà presto disponibile in tutta Europa.

Il progetto internazionale Alfa Romeo Certified nasce per trasformare l’esperienza di acquisto di un’Alfa Romeo usata in una “brand experience” unica, paragonabile all’acquisto di un’auto nuova. Lanciato in Italia e presto esteso ad altri mercati europei, consentirà a tutti gli appassionati di Alfa Romeo di scegliere con fiducia un veicolo usato che è stato selezionato, controllato e certificato direttamente dal marchio italiano globale.

È l’ennesima dimostrazione di quanto la soddisfazione del cliente sia fondamentale per Alfa Romeo che offre esperienze immersive ai propri clienti in tutti i punti di contatto con il marchio. Questo avviene innanzitutto presso le sue concessionarie dove gli estimatori del marchio possono apprezzare i nuovi modelli, ma anche veicoli di qualche anno. L’evoluzione del marchio verso una nuova era di connettività e di elettrificazione non riguarda solo i prodotti e la tecnologia, ma è volta a ridefinire l’intera esperienza d’acquisto del cliente: personalizzata e premium.

Per questo i veicoli usati Alfa Romeo Certified sono sottoposti a scrupolose verifiche con oltre 120 check point da parte dei tecnici specializzati (dalla carrozzeria all’elettronica, alle dotazioni di sicurezza ed alla meccanica). Inoltre, se necessario, vengono utilizzati ricambi ufficiali Alfa Romeo, garantendo che il veicolo sia sempre perfetto ed efficiente. In questo modo Alfa Romeo Certified consente al marchio di offrire una maggior garanzia rispetto ad altri marchi premium: fino a 24 mesi dalla data di ritiro, con chilometraggio illimitato e nessuna franchigia. Valida su tutta la rete autorizzata del marchio, la garanzia copre i pezzi di ricambio del produttore e i costi di manodopera. Inoltre, può essere trasferita a un nuovo proprietario se l’auto viene venduta prima della data di scadenza della garanzia. Sono inclusi l’assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutta Europa e molti altri servizi personalizzati e soluzioni finanziarie. Ad esempio, Soddisfatti o Rimborsati permette al cliente di restituire il veicolo acquistato entro 10 giorni ed entro i 1.000 chilometri e zero costi di manutenzione nel primo anno o fino a 15.000 chilometri.

La “customer journey”, in perfetto stile Alfa Romeo, è ulteriormente valorizzata dalla piattaforma digitale del marchio completamente rinnovata che consente ai clienti di avere una visione a 360 gradi dei veicoli disponibili e di identificare le concessionarie alle quali rivolgersi. Possono quindi recarsi nell’autosalone e vedere da vicino l’Alfa Romeo dei loro sogni.Qui troveranno aree specifiche, personale dedicato e avranno la possibilità di effettuare test drive senza alcun obbligo di acquisto.

Alfa Romeo Certified rappresenta un ulteriore passo avanti del marchio nello sviluppo del proprio ecosistema di servizi che hanno come unico obiettivo quello di creare una “customer journey premium” ee innovativa: dall’acquisto online alla certificazione NFT (Non-Fungible-Token) su Blockchain, tecnologia che rappresenta una novità assoluta nel panorama automobilistico. Alfa Romeo è infatti il primo costruttore a collegare un certificato digitale NFT ad una vettura. Una feature “off-board” distintiva, di immediato utilizzo e sostenibile, che sottolinea il carattere innovativo del marchio. In dettaglio, basandosi sulla selezione del cliente, l’NFT genera una certificazione che garantisce l’identità e il buon mantenimento della vettura, supportandone di conseguenza il valore residuo. La certificazione NFT, così come Alfa Romeo Certified, rappresenta sul mercato dell’usato un’ulteriore fonte di credibilità ed affidabilità per i clienti più esigenti.